Servicemonteurs Olaf en Addy over zakelijk onderhoud
Geschreven op 11 december 2024 door
Als servicemonteurs bij Poppe Installatietechniek krijgen Olaf en Addy dagelijks te maken met uitdagend werk dat hen van de ene naar de andere situatie brengt. Van het onderhouden van grote koelinstallaties tot het oplossen van storingen. Samen vertellen ze over de mooiste aspecten van hun werk, de uitdagingen die ze tegenkomen en het belang van goed onderhoud.
Favoriete uitdagingen
‘Het is die diversiteit die ons werk zo boeiend maakt.’ zeggen Olaf en Addy enthousiast. Olaf glimlacht als hij het heeft over zijn favoriete uitdaging: ‘Die grote installaties... Daar krijg ik echt energie van. De druk om alles snel en soepel te laten verlopen, maakt het uitdagend.’ Addy vult aan: ‘Ik krijg een kick van de creatieve processen. Het bedenken van oplossingen voor storingen die een bedrijf volledig stil kunnen leggen. Het geeft echt voldoening om alles weer werkend te krijgen. Als je snel moet ingrijpen, kun je echt het verschil maken voor de klant.’
Installaties die tegenstrijdig werken
‘En dat is precies waar onze expertise in het spel komt,’ vervolgt Addy. ‘Een goed ingeregelde installatie is namelijk essentieel voor een efficiënte werking. Maar soms loopt het niet zoals het zou moeten. Ik herinner me een situatie waarbij twee systemen, één voor koelen en één voor verwarmen, tegen elkaar in werkten. Dit leidde tot onnodige slijtage en extra kosten, terwijl de temperatuur op het eerste gezicht prima leek. Olaf en ik moesten toen de systemen goed koppelen en ervoor zorgen dat ze optimaal samenwerkten. Door goed onderhoud kun je het energieverbruik al snel met 10-20% verlagen. Dat maakt echt een verschil.’
Het belang van een goed ingeregelde installatie
Olaf en Addy leggen klanten altijd uit waarom het zo belangrijk is om installaties goed in te regelen. ‘Klanten merken echt het verschil tussen een goed en slecht ingeregelde installatie,’ vertelt Olaf. ‘Bij een klant die voortdurend te maken had met slijtage en storingen, hebben we de installatie grondig aangepakt. Nadat wij deze goed hadden afgesteld, had de klant er geen omkijken meer naar.’
Addy benadrukt dat het niet alleen om kostenbesparing gaat: ‘Een goed ingeregelde installatie zorgt voor meer comfort, minder slijtage en lagere energiekosten. Dit is cruciaal voor bedrijven die steeds meer onder druk staan om energie te besparen en duurzamer te werken. Het gaat niet alleen om het verbruik van gas en elektriciteit, maar ook om het behoud van de levensduur van de apparatuur.’
Olaf vult aan: ‘Door installaties goed af te stellen, bespaar je op lange termijn energie, verklein je slijtage en verhoog je het comfort. Energie-efficiëntie speelt bovendien een steeds grotere rol bij bedrijven, vooral met de nadruk op duurzaamheid en het behalen van groene certificeringen. Klanten realiseren zich vaak pas de voordelen op lange termijn wanneer ze de kostenbesparing en het verminderde onderhoud zien.’
Veiligheid voorop
‘Veiligheid heeft binnen ons werk altijd prioriteit,’ vertelt Olaf. ‘Bij grote fabrieken moeten we ons strikt houden aan de veiligheidsregels van de klant. Van het uitvoeren van risicobeoordelingen (LMRA) tot het werken in risicovolle omgevingen met zware machines, het is belangrijk om goed voorbereid te zijn. Addy en ik proberen allebei regelmatig naar zulke klanten te gaan, zodat we op de hoogte blijven van wat er speelt én zodat we allebei ‘het gezicht van Poppe’ zijn. Klanten weten dat ze op ons kunnen rekenen als het gaat om installaties, wij zijn dan echt hun eerste aanspreekpunt.’
‘Er staat een berg ketels te draaien’
Als het gaat om veiligheid, dan mag de rookgasanalyse ook niet ontbreken. Olaf: ‘Een goed afgestelde ketel zorgt ervoor dat het systeem minder gas verbruikt, minder slijtage vertoont en minder vervuiling produceert. Een slecht afgestelde ketel kan gevaarlijk zijn. We zorgen ervoor dat de ketels goed draaien, zodat ze minder gas verbruiken en veilig zijn voor de gebruiker.’ Hij noemt als voorbeeld een laboratorium waar ze jaarlijks komen: ‘Daar staat een hele berg ketels te draaien, wat veel vervuiling veroorzaakt door het hoge verbruik. Wij zorgen ervoor dat we jaarlijks een goede rookgasanalyse uitvoeren en de ketels opnieuw afstellen. Daarnaast passen we de juiste servicepakketten toe zodat de ketels het komende jaar goed blijven draaien. Zo blijven ze up-to-date en kunnen we ervoor zorgen dat ze veel efficiënter branden dan voorheen.’
Samen sterker
Addy: ‘Wat Olaf, mij en de andere servicemonteurs als team sterk maakt, is onze communicatie en het onderlinge vertrouwen. Hoe vaker we samenwerken, hoe soepeler het werk verloopt. We weten wat we aan elkaar hebben en dat maakt alles makkelijker.’ ‘Ook de vertrouwensband met onze klanten is belangrijk,’ voegt Olaf toe. ‘Goed onderhoud gaat niet alleen om het oplossen van problemen, maar ook om het opbouwen van vertrouwen, zowel bij ons als bij de klant!’
